Ödenen 3.900 TL’lik Lyra Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde İzelderen’in online sitesinden Lyra maksi elbise siparişi verdim ve yaklaşık 3.900 TL ödedim. Ödemeyi peşin olarak almalarına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Sipariş sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya kargo takibi paylaşılmadı. Destek grubu üzerinden mail atarak durumu ilettim, ekran görüntüsü de gönderdim ancak somut bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürünü ne zaman gönderecekleriyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor ve süreç tamamen ilgisiz ilerliyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.