to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül günü saat 22:20’de Alsancak-Karşıyaka/Bostanlı hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yoğunluk olmasına ve gemide yer olmasına rağmen, kaptan saat geldi diyerek hareket etti ve mağdur olduk. İskelede bekleyen yolcular olarak feribota alınmadık.
Olayla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yeni iletişime geçtim. Yaşanan bu mağduriyetin tekrar etmemesi için, ilgili kaptana gerekli eğitim ve ikazın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetim nedeniyle ödediğim 30 TL bilet bedelimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Üçkuyular-Bostanlı hattını iş çıkış saatlerinde düzenli olarak kullanıyorum. 17:00-19:00 saatleri arasında, her gün 1 saatten fazla araçla iskelede beklemek zorunda kalıyoruz. Seferlerin yetersiz olması sebebiyle yoğunluk oluşuyor ve Uzun araç park sırası anayola taşıyor. Her zaman isk...
27.08.2025 tarihinde Üçkuyular-Bostanlı hattında 19:30 seferine bilet aldık. Gişedeki çalışan özellikle 19:30 seferine bineceğimizi belirtti ve bu doğrultuda biletimizi aldık (İşlem No: 0520**********29). Ancak, 19:25’te vapur erkenden kalktı ve bizi almadı. Üstelik vapurda yer olmasına rağmen kapıl...
17.00 Eceabat–Çanakkale Boğaz hattı feribotunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Feribotun erken kalkması nedeniyle, ilk defa karşılaştığım bir uygulamayı anlamaya çalışırken personelin bağırmasına maruz kaldım. Yaklaşık 10 yolcu olarak ücretlerimiz tahsil edildi, turnikel...
29 Eylül 2025 tarihinde Çınarcık-Kadıköy hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinde Turyol santralini arayarak 18:40’ta sefer olup olmadığını sordum ve bana seferin yapılacağı, herhangi bir rötar ya da iptal durumu olmadığı söylendi. Ancak 18:40’ta Çınarcık iskelesine git...
24.08.2025 tarihinde saat 20:25’te Karşıyaka’dan Bostanlı’ya giden feribot seferi için gişeden İzmirim Kartımla (23304-04966-6) bilet aldım ve geçiş yaptım. O anda orada bulunan güvenlik görevlisine Bostanlı’ya giden kapıyı sorduk, eşim de teyit etmek için tekrar sordu. Ancak görevli bizi yanlış kap...
Yorumlar