Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu: İos Uygulaması Çalışmıyor

profile
İrem
04 Şubat 2025 19:18
1.041

Iyzico kurumsal müşterisi olarak hesabımıza girdiğimizde bizden kimlik doğrulama yapmamız gerektiğini gördük. Kimlik doğrulama yapmak için telefonunuza aplikasyonu indirdik, bütün adımları eksiksiz tamamladık. Ancak işlem tamamlanmadı. Iyzico Destek ekibini telefonla aradığımızda iOS telefonlarda işlemi tamamlayamayacağımızı ancak Android telefonlarda yapabileceğimizi söylediler. Şu an çevremizde Android telefon var mı onu araştırıyoruz. Bilgi güvenliği açısından ekstra kötü bir uygulama. Ayrıca iOS da çalışmıyorsa en azından bu işlemi bilgisayardan yapıyor olmamız gerekiyor. Şu an mağdur durumdayız. Şirket olarak para aktarımı yapamıyorum. Acil çözüm bekliyorum

06 Şubat 2025 11:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özlem
26 Mart 2025 16:04
1.552
5
Hayrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayrullah
22 Mart 2025 14:12
1.122
"Pelin hanıma teşekkürler."

İyzico Kimlik Doğrulama Hatası Ödemelerim Engelleniyor

profile
Oğuz
01 Kasım 2025 02:49
3.223
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
16 Mart 2025 23:02
2.851
"Sayın Iyzico Yetkilileri, Yakın zamanda yaşamış olduğum ödeme sorunuyla ilgili olarak şikayetimi iletmiş ve süreç boyunca destek almıştım. Bu süreçte, müşteri temsilciniz Pelin Hanım'ın gösterdiği ilgi, profesyonellik ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Baştan sona kadar sabırla yardımcı olması, sorunumun çözülmesi için özverili bir şekilde çalışması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerçekten takdire şayan bir tutumdu. Sayesinde mağduriyetim giderildi ve süreci güvenle tamamlayabildim. Ayrıca, Iyzico’nun müşteri memnuniyetine verdiği önem ve profesyonel hizmet anlayışı için de tüm ekibe teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz