to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kayıt Edilen Kart Bilgileri Güvenlik İhlali
Sementa alışveriş uygulamasında, iyzico altyapısında Halkbank kartımın bilgim ve onayım olmadan “kayıtlı kartlar” bölümünde göründüğünü fark ettim. Benzer bir durumu daha önce Havoş butik üzerinde, iyzico/İyzipay altyapısında da yaşamıştım.
Kart bilgilerimin iznim olmadan kayıt altına alınmasını hem güvenlik açısından hem de hukuken doğru bulmuyorum. Bugün durumu iyzico’ya ilettim, henüz bir geri dönüş alamadım.
Halkbank kartıma ait tüm bilgilerimin Sementa ve Havoş butikte kullanılan iyzico/İyzipay altyapısından tamamen silinmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Beyza Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Beyza Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
