İyzico’nun 2,37 Milyon Tl Hak Edişi Ödemesini Bloke Etmesi Ve KVKK İhlali

Iyzico, sırf hak ediş ödemesini yapmamak için müşterilerimin kart bilgilerinin fotoğraflarını isteyerek KVKK’yı hiçe sayan ve yaptığı sözleşmeyi suistimal eden bir yaklaşım sergilemektedir. Müşterilerimin bu derece hassas ve gizli olması gereken kart bilgilerini talep etmeleri hem güvenlik hem de yasal açıdan son derece rahatsız edici bir durumdur.

Iyzico’nun sanal pos hizmeti üzerinden yaptığım işlemlerden doğan toplam 2.370.000 TL tutarındaki hak edişim, 6 Mayıs 2026 tarihinden bu yana “inceleme” gerekçesiyle tarafıma ödenmemektedir. Herhangi bir somut gerekçe, belge veya açıklama sunulmadan bu kadar yüksek meblağdaki paramın bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bu süreçte e‑posta, telefon ve ulaşabildiğim tüm kanallar üzerinden iyzico ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “inceleme sürüyor” tarzında, netlik içermeyen yanıtlar aldım. Neden inceleme yapıldığı, ne zaman sonuçlanacağı, hangi kriterlere göre değerlendirildiği konusunda hiçbir şeffaflık sağlanmadı ve bu durum iş akışımı ve nakit planlamamı olumsuz etkiledi.

Hak edişlerimin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bloke edilmesini ve buna ek olarak müşterilerimin kart bilgilerinin fotoğraflarının talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve toplam 2.370.000 TL tutarındaki hak edişimin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.