to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da Kayıtlı Kartı Silme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Iyzico sisteminde bankama ait kartım bir şekilde otomatik olarak kaydolmuş görünüyor ve ben bu kartı hiçbir şekilde silemiyorum. Kartın tam olarak hangi alışveriş veya işlem üzerinden kaydedildiğini de hatırlamıyorum, ancak artık bu kartın Iyzico üzerinde görünmesini istemiyorum.
Kartı silmek için uygulama/ekran üzerinden işlem yapmak istediğimde karşıma ilgili silme ekranı hiç gelmiyor. Kartı kaldırabileceğim bir buton veya menü de görünmediği için kendi başıma bu kartı sistemden çıkaramıyorum.
Bu konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Hem kartımı silememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güven açısından rahatsız ediyor.
Kartımın derhal Iyzico sisteminden tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Kağan Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kağan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayıp problemimi çözdüler, ayrıca nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim
Merhaba Kağan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
