to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Açık Rıza Olmadan Kayıtlı Kart Bilgileri Silinmeli
04.10.2026 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları üzerinden yaptığım alışveriş sırasında, ödeme adımında iyzico ekranında banka kartımın sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Daha önce hiçbir aşamada kart bilgilerimin iyzico tarafından kaydedileceğine dair bir onay vermedim, buna rağmen hesabımdan doğrudan çekim yapılması ve kart bilgilerimin tutuluyor olması beni son derece rahatsız etti.
Kredi kartı bilgilerimin iyzico sistemine ne zaman ve hangi onaya dayanarak kaydedildiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme adımında da kart bilgilerimin kaydedileceğine dair bir onay kutusu, açık rıza seçeneği veya bu yönde herhangi bir bilgilendirici ifade görmedim. Buna ek olarak, iyzico’nun sistemine giriş yapamadığım için kartlarımın kayıtlı olduğu hesabıma erişemiyor, bu nedenle kart bilgilerimi kendim de silemiyorum.
Telefon numarama SMS şifre geldiğine göre, iyzico sisteminde telefon numaramın ve buna bağlı olarak kart bilgilerimin açık rızam olmadan tutulduğunu anlıyorum. Son işlemimde... Kredi kartımdan... Tl tutarında çekim yapılmıştır ve bu işlem de yine kartım sistemde kayıtlıymış gibi gerçekleştirilmiştir.
Açık onayım olmadan kart bilgilerimin sistemde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Iyzico sisteminde adım ve telefon numaram üzerine kayıtlı görünen tüm kart bilgilerimin en kısa sürede ve kalıcı olarak silinmesini, ilgili hesabımın bu yönde kontrol edilmesini ve tarafıma silme işlemi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık rıza almadan kart kaydı yapılmamasını ve kullanıcılara kart silme imkânının net, anlaşılır ve kolay erişilebilir şekilde sunulmasını bekliyorum.
Merhaba Gaye Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gaye Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Müşteri temsilcisi Pelin hanımın anlayışla sorularıma cevap vermesi ve kartımın sistemden silindiği bilgisi beni çok mutlu etti. Teşekkürler
Merhaba Gaye Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. [email protected] mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
