to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Yetkisiz Kart Kaydı Ve Hesap Kilidi
Bugün, bir kıyafet alışverişi yapmak isterken iyzico yüzünden alışverişim engellendi. Telefon numarama kayıtlı, bana ait olmayan bir kredi kartı görünüyor ve ben kendi normal kredi kartımla, üstelik iyzico ödeme yöntemini seçmeden alışveriş yapmak isterken sistem, iyzico kaynaklı bir engelleme uyarısı veriyor.
Iyzico’nun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, tarafıma gönderilen doğrulama kodlarını defalarca doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve ilerleyemedim. Ardından mobil uygulamasını indirip bu kez oradan işlem yapmayı denedim, SMS ile yeni şifre oluşturmama rağmen uygulamaya giriş yapamadım.
Sonuç olarak iyzico, telefon numaram üzerinde kontrol sağlamış ancak ben kendi numaram ve kartlarımla hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyor ve bu durum nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Telefon numaramın üzerindeki bu yetkisiz işlem ve bana ait olmayan kart kaydının acilen incelenmesini, numaramla ilişkilendirilmiş yanlış veya izinsiz kart bilgilerinin tamamen kaldırılmasını, iyzico nezdindeki tüm kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında silinmesini ve alışverişlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için hesabımın tarafıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
