to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Sanal Kart Başvurularının Kapalı Olması Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Uzun süredir internet alışverişlerimi daha güvenli yapabilmek için Iyzico üzerinden sanal kart kullanmayı planlıyorum. Yaklaşık son 1–2 haftadır her gün Iyzico uygulaması üzerinden sanal kart başvurusu yapmayı deniyorum ancak her seferinde “Şu anda sanal kart başvurusu alınamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine Iyzico uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonrasında sistemsel bir arıza olmadığını, uygulamanın şu an sanal kart başvurularına kapalı olduğunu ilettiler. Ancak bu konuda ne zaman düzeltileceğine dair bir bilgi veya net bir açıklama paylaşılmadı.
İnternetten yapacağım tüm alışverişleri sanal kart ile gerçekleştirmeyi planladığım için bu kısıtlama beni mağdur ediyor. Iyzico’nun sanal kart başvurularını tekrar açmasını ve konuyla ilgili kullanıcıları bilgilendiren net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Emir Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Emir Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
