to read complaints and reviews, or file yours.İyzico P002 Hatası B2B Ödeme Sistemini Durdurdu, Satış Kaybına Yol Açıyor
Firmamızın B2B satış kanalında ödeme altyapısı olarak iyzico’yu kullanmaktayız. Bugün öğleden bu yana devam eden sistemsel bir problem nedeniyle müşterilerimizden ödeme alamıyor ve siparişleri tamamlayamıyoruz. Ödemeler sırasında p002 hata kodu ile karşılaşıldığı için bayilerimiz sipariş süreçlerini sonuçlandıramamaktadır.
B2B kanalımız, yüksek hacimli bayi siparişlerinin geçtiği ve firmamız açısından kritik öneme sahip bir satış kanalıdır. Ödeme sisteminin çalışmaması, doğrudan satış kaybına ve ciddi ciro düşüşüne yol açmakta, aynı zamanda bayilerimizin memnuniyetini olumsuz etkileyerek firmamıza olan güvenlerini zedelemektedir. Aktif satış yapan bir işletme olarak, ödeme alamadığımız her geçen saat önemli bir maddi kayıp anlamına gelmektedir.
Yaşadığımız sorunun yalnızca teknik bir aksaklık olarak değerlendirilmemesi gerektiğini, ticari etkisinin çok yüksek olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Konu ile ilgili destek sürecinin acil olarak ele alınmasını, p002 hata koduna yol açan problemin kaynağının tespit edilerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz. İyzico’dan bu kesintinin öncelikli ve ivedi biçimde giderilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
