Iyzico Kart Başvurusunda IBAN Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Iyzico cüzdan hesabıma kart siparişi verebilmek için bana ait olmayan bir IBAN üzerinden para aktarımı yaptım ve bu şekilde kart başvurumu tamamladım....
Iyzico uygulaması üzerinden bugün fiziksel Iyzico kart başvurusu yaptım. Başvurunun en son onay ekranında bir anda 75 TL kart ücreti çıktığını gördüm ve maalesef o anda onayladım. Ancak bu kartın her yıl 75 TL aidatı olduğuna dair başvuru sürecinde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı; sadece son adımda 75 TL ücret göründü, yıllık tekrar eden bir ücret olacağı belirtilmedi.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart başvurumun iptalini ve tahsil edilen 75 TL’nin iadesini talep ettim. Görüşmede, ödediğim 75 TL’nin iade edilmeyeceği ve her yıl 75 TL aidat olduğu bilgisi tarafıma ilk kez müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Yıllık aidat bilgisini başvuru esnasında değil, ancak itiraz için aradığımda öğrenmiş olmamı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum.
Iyzico kart başvurumun iptal edilmesini ve bugün benden tahsil edilen 75 TL kart aidatının, karta kayıtlı telefon numaram üzerinden işlemim bulunarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Iyzico cüzdan hesabıma kart siparişi verebilmek için bana ait olmayan bir IBAN üzerinden para aktarımı yaptım ve bu şekilde kart başvurumu tamamladım....

26 Kasım tarihinde Iyzico üzerinden yapılan bir online alışveriş ödemesinde, sipariş veremediğim ve herhangi bir sipariş oluşmadığı halde kartımdan üç...
Iyzico'da bulunan hediye 100 TL'mi harcayabilmek adına Iyzico kartı başvurusunda bulundum. İlk seçenek olarak Iyzico kart, sağa kaydırarak ikinci seçenek olarak sanal kart seçeneği sunuluyor. İlk karşıma çıktığında fiziki karta başvurmuş oldum ve anında kart ücreti olan 10 TL hediye paradan çekildi ...

Iyzico üzerinden online ödemelerim sırasında önce Yediiklim kampanyasında belirli tutarda alışveriş yaptım ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken hediye puanlar hesabıma hiç tanımlanmadı. Bununla ilgili olarak çeşitli bahaneler üretilerek süreç kapatıldı ve hak ettiğim puanları kullanamadım. ...

Kart başvurusu yaptıktan birkaç dakika sonra cayma hakkımı kullanarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kart ücretinin iadesini talep ettim çünkü içinde kalan paramı çekemiyorum. 10 TL aldıkları için kalan paramı kendi hesaplarıma aktaramıyorum. Önce e-posta yazışmalarında belirttiğim gibi ...
Yorumlar