İyzico Başvuru Sürecinde Belirsiz Belge Talepleri Ve Uzayan Onay Süreci Satışlarıma Zarar Veriyor

İyzico’ya yaptığım başvuru sürecinde, talep edilen belgelerin net ve tek seferde iletilmemesi nedeniyle başvurum gereksiz yere uzuyor ve satışlarım aksıyor. Vergi mükellefi ve esnaf odasına kayıtlı bir şahıs işletmesi olarak, tüm taleplere zamanında yanıt vermeme rağmen süreci hâlâ tamamlayamadım.

Başvurumu 12 Ekim’de yaptım. İlk olarak benden eğitmenlik belgesi istendi. 12 Ekim’de, dijital pazarlama alanında çalıştığımı, bu meslek için MEB onaylı bir uzmanlık/eğitmenlik belgesi bulunmadığını belirttim. Talep edilen eğitmenlik belgesinin tam olarak ne olduğunu sordum ve profesyonel geçmişimi gösteren bağlantıları paylaştım. 13 Ekim’de bu soruma herhangi bir yanıt verilmedi, bunun yerine benden etkinlik izinleri, etkinliğin yapılacağı mekânla yapılan sözleşme ve hacim beklentisi istendi.

14 Ekim’de istenen mekan sözleşmesini ve aylık hacim beklentimi ilettim. Etkinlik için ayrıca bir izin gerekmediğini, eğer gerektiğini düşünüyorlarsa tam olarak hangi izin veya belgenin istenildiğinin bildirilmesini rica ettim. Aynı gün tekrar yazarak dönüş talep etmeme rağmen hâlâ net bir yanıt alamadım. Her defasında farklı ve belirsiz belge talepleriyle süreç uzatılıyor, ancak “hangi belge, hangi izin” gibi sorularıma açık bir açıklama yapılmıyor.

Talep edilen tüm bilgi ve belgeleri zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen, eksik olduğu iddia edilen kriterlerin ve ek belge taleplerinin ne olduğu net bir şekilde açıklanmadığı için başvurum sonuçlanamıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de iş akışımı ve satışlarımı olumsuz etkiliyor.

İyzico’dan beklentim, başvurumun onaylanması için gerçekten gerekli olan tüm belgelerin açık, anlaşılır ve tek seferde bildirilmesi ve başvurumun en kısa süre içinde sonuçlandırılmasıdır.