to read complaints and reviews, or file yours.İyzico 4207851201 İşleminde Bakiyenin Yansımaması Ve 6 Günlük Mağduriyet
İyzico üye iş yeri olarak 4207851201 numaralı işlem için müşterime para iadesi yapmaya çalışıyorum ve bu işlem nedeniyle 6 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi kullanarak iade gerçekleştirmem gerekirken, bu para hesabıma yansımadığı için müşterime ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte destek ekibinizle 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği ve işlemin hallolacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bakiyem yüklendi ne de somut bir çözüm sunuldu. Hatta zaman zaman hesabımdaki parayı görmediklerini bile ifade ederek çelişkili ve güven sarsıcı açıklamalar yapıldı.
Müşterime karşı zor durumda kalıyorum ve işimi aksatacak bir gecikme söz konusu. Üye iş yeri numaram 516284 olup, ilgili bakiye yükleme işlemimin ve 4207851201 numaralı iade sürecimin acilen incelenmesini, tutarın derhal hesabıma yansıtılmasını ve müşterime iade işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli tüm teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Deniz Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Evet, arama sağlandı, fakat sorunum çözülmedi
