to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında İyzico’dan Sürekli Doğrulama Kodu Geliyor
Hiçbir şekilde iyzico'da hesabım olmamasına ve herhangi bir işlem yapmamama rağmen, 6135 ile biten telefon numarama dün itibarıyla sürekli olarak iyzico’dan doğrulama kodu SMS’leri gelmeye başladı.
Özellikle 7-8 adet peş peşe kod alıyorum ve bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem arama hem de e-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumun güvenliğimi tehdit ettiğinden endişe duyuyorum ve telefon numaramın izinsiz bir şekilde kullanılmasından rahatsızım.
Numaramın iyzico sisteminden çıkarılmasını ve tarafıma bu konuda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücretlendirme veya şüpheli işlem fark etmedim ancak konunun acilen incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Songül Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hemen arama yapıldı ve sorunum çözüme kavuştu. Teşekkür ederim
Merhaba Songül Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
İyi yırtmışsın 60.998000 TL çekmişler bizden