to read complaints and reviews, or file yours.Hiç Kullanmadığım İyzico’dan Gelen Doğrulama SMS’leri Ve Bilgi Güvenliği Endişesi
13 Temmuz ve 6 Ağustos tarihlerinde, “iyzico” ve “ıyızıco” başlıklarıyla telefonuma doğrulama kodu içeren SMS’ler gelmeye başladı. Ancak ben iyzico’ya hiç kaydolmadım ve firmanın ne olduğunu dahi bilmiyorum. Ankara’da Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. SMS’ler ücretsiz geliyor fakat bu durumdan rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak iyzico müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ihtimalinden endişe duyuyorum ve bu SMS’lerin tarafıma ulaşmasının durdurulmasını istiyorum. Ayrıca, bu durumun neden yaşandığı ve kişisel bilgilerimin güvenliği hakkında bilgilendirilmek istiyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Buse Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Gerçekten ilk defa böyle sorunumu çözen birileriyle karşılaştım demek ki gerçekten ilgili insanlarda varmış işini en iyi yapan hanımefendi içimi ferahlattı çok açıklayıcı ve ilgiliydi teşekkür ederim
Merhaba Buse Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
