İyo | İn Your Origin Cihazın Baş Kısmı Açıldı Yani Ürün Arızalandı

İyo marka göz ve dudak çevresi sıkılaştırıcı ürünü yaklaşık 1 ay önce online olarak satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandım ve bu kısa süre içinde cihazın baş kısmı açıldı, yani ürün arızalandı.

Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle servise verdim; ancak buna rağmen benden 2.500 TL tamir ücreti talep edildi. Ürünü çok az kullanmış olmama ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki bu arızanın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.