Masajur Masaj Aleti Arızaları Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Masajur’un kendi resmi web sitesinden yaklaşık 2.200₺ ödeyerek aldığım masaj aleti, teslim aldıktan sonraki ilk birkaç gün sorunsuz çalıştı ancak sonrasında sürekli sorun çıkarmaya başladı. Cihazın iki adet yapışkan bandı, daha ilk kullanımda çıktı ve yapışkanları oldukça kalitesizdi. Ürünü her kullandığımda elektrik çarpması yaşadım, bu durum güvenliğim açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Ayrıca ürün açıklamasında uzaktan kumanda olacağı belirtilmişti fakat kutudan herhangi bir kumanda çıkmadı. Son olarak, cihazın manuel teli de kısa sürede koptu ve kullanılamaz hale geldi.

Tüm bu sorunlar üzerine masajur müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamış olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.