Kedi Kumu Siparişinde Yanıltıcı Ürün Gönderimi

Bundan 1 ay önce bu web sitesinden 2 adet, toplam 40 litre kedi kumu sipariş ettim. Biri pudra, diğeri portakal kokulu olarak sipariş ettiğim kumlar, sade kumun üzerine etiket basılarak kokulu diye gönderildi. Daha önce Çiçek Sepeti üzerinden aynı markayı sipariş vermiş ve tüm kumlarını denemiştim. Aynı satıcıdan, 1 yıldır farklı adreslerden alıyordum ve neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Bu ay farklı adrese tekrar sipariş verdim ve yine aynı durumla karşılaştım. İletişime geçtiğimde saçma sapan sorular sorup inkar ettiler. İade istedim, cevap dahi vermediler. Bu markanın iki sitesi var: www.temizkedikumu.com ve www.iyikedikumu.com. Bana, 'Bu markanın sadece bu ürünü kaldı, tercihiniz kaynaklı marka değiştirmek istemediğiniz için bunu gönderdik, kusura bakmayın' denebilirdi ya da muadili bir marka önerilebilirdi. Yaptığınız saçmalık için acil açıklama bekliyorum.