İyi Finans'tan Açıklanmayan 150.000 TL Erken Teslimat Ücreti Şikayeti

İyi Finans ile yaptığım erken teslimat sürecinde, tarafıma açıkça bildirilmeyen ve ödeme planında yer almayan ek bir ücret talebiyle karşılaştım. Erken teslimat için araç alımı sürecine girdim ve bu kapsamda 150.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Aradan yaklaşık 25 gün geçtikten sonra 16.09.2026 tarihinde aranarak 17 Eylül’de aracı teslim alabileceğim söylendi; ancak bu görüşmede, aracı teslim alabilmem için ayrıca 150.000 TL kiralama bedeli yatırmam gerektiği ifade edildi.

Bu ikinci 150.000 TL’lik ödeme, ne sözleşme veya kayıt aşamasında sözlü olarak belirtildi ne de tarafıma sunulan ödeme planında yazılı olarak yer alıyor. Bu nedenle böyle bir bedelden hiçbir şekilde haberim yoktu ve bu durumun sonradan, araç teslimine çok kısa süre kala önüme konulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracı teslim edecek kişi, bu 150.000 TL’nin kiralama bedeli olarak yatırılması gerektiğini iletti, ancak bana daha önce böyle bir kalemden bahsedilmedi.

Aracı İstanbul Sancaktepe’de teslim almam gerekirken bu beklenmedik ve bildirimsiz ücret nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında İyi Finans müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

İyi Finans’ın, erken teslimat sürecinde benden talep edilen ve bilgilendirmesi yapılmamış olan 150.000 TL kiralama bedelini iptal etmesini ve süreçte oluşan bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutarın iadesini ve sürecin iptali yönünde gereğinin yapılmasını istiyorum.