IVY Sailing Resort Hotel Paranızla Rezil Olmak İsterseniz Kesinlikle Gidin

Ben, 8 aylık hamile eşim ve 2 yaşındaki oğlum için 20 Temmuz 2024-24 Temmuz 2024 tarihleri arası için 4 gece 5 gün parası ödedim. Saat 17:00'de giriş yaptık. İstanbul'dan Balıkesir'e yolculuk yaptığımız için duş alalım dedik ve sıcak su akmıyordu. Resepsiyonu arayalım dedik ve telefon da çalışmıyordu. Gelen arkadaş hiçbir şey yapmadığı gibi, bize 'ortak kullanım sıcak su deposu 2-3 saate dolacak, düzelir' falan dedi. Telefonu da 'ben başka telefon bakayım' dedi gitti. Sonra yemeğe indik, biraz ortalıkta takıldık. Sonra 23:00'te odaya gittik ve hiçbir şey yapmamışlar; sıcak su yok, telefon çalışmıyor. TV açalım dedim, açıldı ama kanallar değişmiyor. Resepsiyona gidiyorum, 'kumandanın pilini değiştirin' diyorum, teknik ekip yok diyor. Zorla TV'yi kapatıyorum. En son hadi yatalım diyorum, tuvaletten gelen yüksek bir ses var. Resepsiyona gidiyorum, bize inanmıyor. Geliyor, kendisi bakıyor; gömme tuvalet hava yapmış, taharet musluğunu açıyor. 'Bu sesle yatın' diyor. Bütün odamızda bozukluklar (sıcak su asla akmadı, telefon çalışmadı, minibara 2 tane su bile koymamışlar, bomboş, TV kumandasının pilini bile değiştirmediler ve inanılmaz tuvaletten gelen yüksek ses) rağmen kaç defa söylediğimi ben bile bilmiyorum. Odamızı değiştirmiyorlar. Eşyalarımızı topluyoruz, para iadesi istiyoruz. Ortam geriliyor. Jandarmayı arayıp şikayet ettikten sonra full olan otelde iki odanın boş olduğu ortaya çıkıyor ve bize gösterelim diyorlar. Hayatımda bu kadar kötü bir otel görmedim. 6-7 saat kalabildiğim otelde para iademi asla yapmıyorlar ve bizle dalga geçiyorlar. Telefonumuzu meşgul etmeyin diye suratımıza bile kapattılar ve asla bir muhatap yok.