Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Iva Nature Kremlerinin Kokusu Ve Dokusu Kullanılamayacak Kadar Kötü

Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdiğim Iva Nature marka gündüz ve gece kremi ile Orange Face Shot ürünlerini aldım. Aldığım kremlerin kokusu ve dokusu çok rahatsız ediciydi. Krem yüze sürülemiyor, dağılmıyor. Hayatımda aldığım en kötü krem oldu. Sosyal medyada tavsiye edildiği için aldım.Yorumları da görünce sorunun bende olmadığını anladım, herkes aynı şeyi yaşamış. Son kullanma tarihi ise mürekkeple yazılmış ve ne olduğu anlaşılmıyor. Açıp kullandığım için iade edemiyorum. 

Arzu
Arzu
25 Temmuz 2025 17:49

Video çektim ama yükleyemedim. Uzun olduğu için.

Arzu
Arzu
25 Temmuz 2025 17:55
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Videodan resim çekerek koymaya çalıştım.

Arzu
Arzu
25 Temmuz 2025 17:59
Eki aç

Bir resim daha ekledim

26 Temmuz 2025 13:34 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Organik ve doğal içerikli cilt bakım ürünlerinin dokusu ve kokusu, geleneksel kozmetik ürünlerinden farklılık gösterir. Bu durum, özellikle yoğun organik içeriklere sahip ve sentetik emülgatörlerin daha az kullanıldığı ürünlerde karşınıza çıkar. Organik sertifikalı kremlerimiz, cilde kayganlık veren katkı maddeleri içermediği için daha yoğun olabilir ve sürerken daha fazla efor gerektirebilir. Koku konusunda da benzer bir durum söz konusudur; yapay kokular yerine doğal esansiyel yağlardan veya ham maddelerin kendi kokularından kaynaklanan belirgin aromalar içerirler. Iva Natura'nın organik cilt bakım ürünleri uluslararası Etko Cosmos sertifikasına sahiptir ve gmp standartlarında üretimi yapılmaktadır. Son kullanma tarihi, içeriği ve ürün standartları noktasında herhangi bir sorun olması söz konusu değildir. Iva Natura destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz takdirde organik formülasyonların özellikleri hakkında size daha fazla bilgi verebilir ve yaşadığınız deneyimle ilgili çözüm sunabiliriz. Süreci, en kısa sürede memnun kalacağınız bir çözüme ulaştıracağız Saygılarımızla

Arzu
Arzu
26 Temmuz 2025 14:17

Bana tuhaflık geldiği için aldıktan sonra tabii bakmak benim hatamdı kesinlikle. Sosyal medya influencer Lara güvenerek direk aldığım için suç tamamı ile benim. Burda da benimle aynı şikayet ve sonrası kızarıklık yapma bildirimlerini görünce kullanacağımı düşünmüyorum. Aldığım Hepsiburada yorumlara da ve buraya da yazma amacım olur ya almadan bakmayı akil edenler bunları göz önüne alıp alsınlar.

Değerli müşterimiz, Iva Natura destek ekibi olarak her bir müşterimizin soru, yorum veya sorunuyla ilgilenmek, bunu çözüme kavuşturmak ve organik cilt bakımı deneyimini en sağlıklı şekilde mümkün kılmakla görevliyiz. Organik sertifikalı kremlerimiz, cilde kayganlık veren katkı maddeleri içermediği için daha yoğun olabilir ve sürerken daha fazla efor gerektirebilir. Koku konusunda da benzer bir durum söz konusudur; yapay kokular yerine doğal esansiyel yağlardan veya ham maddelerin kendi kokularından kaynaklanan belirgin aromalar içerirler. Destek ekibimize durumu bildirmeniz halinde, her türlü sorunu çözeceğimizi taahhüt ederiz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Iva Natura Krem Çok Kötü Çıktı!

Fadime

Iva Natura markasının gündüz kremi ve cilt tonu eşitleyici kremini aldım ama çok çok çok kötü çıktı. Yüzüm resmen kremi ...

Cream Co Cilde Zarar Veren Ürün Satıyor.

Buket
25 Eylül 2024 10:4510.187

Cream co isimli ikili yüz nemlendirici satin aldım Hepsiburada üzerinden. Satıcı da krem firmasının kendi üreticisi crea...

Cream Co Cilde Zarar Veren Ürün Satıyor.
Cream Co Cilde Zarar Veren Ürün Satıyor.

Cilt Bakım Ürünleri Kabusu: Alerjik Reaksiyon

Gözde
1 Aralık 2024 03:2523.241

İki gün önce Hepsiburada sitesi üzerinden almış olduğum, markanın ürünlerine ek olarak deneme amaçlı 2 adet ürün gönderd...

Cilt Bakım Ürünleri Kabusu: Alerjik Reaksiyon
Cilt Bakım Ürünleri Kabusu: Alerjik Reaksiyon
Cilt Bakım Ürünleri Kabusu: Alerjik Reaksiyon
1 Destek

Solante Güneş Kreminin Bozuk Çıkması

Sümeyye
Sümeyye
Solante
26 Ağustos 2023 15:223.109

Ürünü sipariş verdikten sonra elime ulaşan krem jelatinsiz bir şekilde geldi ve zaten buradan güven kırdı. Daha sonra ku...