to read complaints and reviews, or file yours.Servis Süresi Aşımı Ve Ücret İadesi Talebim
İtopya’dan aldığım kasanın içindeki sıvı soğutma hata vermeye başladı ve bu hata nedeniyle bilgisayar kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladı. Ürünü sorunun giderilmesi için 18.07.2026 tarihinde İtopya teknik servisine teslim ettim.
Buna rağmen 20 iş gününü aşan bir süre geçmesine karşın ürünüm tarafıma tamir edilmiş ya da yenisiyle değiştirilmiş şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte ben de yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Yasal sürelerin aşılması ve aradan geçen zaman boyunca mağdur edilmem sebebiyle ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak, işleyecek yasal faiz tutarıyla birlikte iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
