to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya'dan ürün almıştım. 14 gün dolmadan iade etmek istedim ve ürünü kargolayıp gönderdim. Sonrasında ise iptal etmek istedim ve ürünün bana geri gönderilmesini talep ettim. Ancak destek ekibinden doğru ve net bir cevap alamadım. İlgili talebi yönlendirdiklerini söylediler. Defalarca sordum, 20 gün bekleme süreniz var diyorlar, fakat ben iptal etmek istiyorum. İade talebimin iptal edilip ürünün bana geri gönderilmesini istiyorum.
İtopya firmasından aldığım ürünü yaklaşık 15 gün boyunca kargolamayıp, her aradığımda 'Bu hafta ürünün gönderilmesi bekleniyor' dendi. 2 hafta sonrasında hevesim kalmadığı için ürünü iade etme kararı aldım. Bu sefer de 2 gündür kargolanmayan ürünün iade talebini inceliyorlar. Şu aralar sürekli yurt ...
İtopya üzerinden bir laptop sipariş verdim. Daha sonra ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ancak, iptal talebimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Talep alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Para iadesi sürecinin başlatılması için defalarca kontrol etme...
İade sorunu yaşıyorum. 16 Aralık'ta ürün sipariş ettim İtopya'dan, 17'sinde ürün kargoya verilmeden iade etmek istedim. Ürünü 3 gün bekletip iademi keyfi olarak iptal edip ürünü yolladılar. Ardından kargo geldiğinde ürünü iade etmek istedim. Şimdi yine 3 gün bekleyip iademi almak isteyince, ürünü te...
İtopya bana sorunlu bir ürün gönderdiği için, 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Çünkü servis ve garanti süreçlerinin 2 aya kadar uzayabildiğini bildiğimden beklemek istemedim. Fakat buna rağmen, ürün arızalı olduğu için servise göndermem gerektiğini ve iade yapamayacaklarını söyl...
Sipariş No: 241214000032554378 olan ürünümü 18.12.2024 tarihinde teslim aldım fakat beklediğim gibi olmadığı için iade etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da gerekli olan iade sürecini mail atıp orada yazan bilgilere göre yapacağımı tarafıma ilettiler. Ben de mailde yazan iade prosedürler...
Yorumlar