to read complaints and reviews, or file yours.İtimat 1330 Ocak Patladı, Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Cevapsız Servis
2025 Aralık ayında satın aldığım İtimat 1330 model ocak, daha 1 yıl bile dolmadan 17.06.2026 tarihinde hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine patlayarak tuzla buz oldu. Olay anında büyük bir korku yaşadık ve ciddi bir tehlike atlattık.
Hemen yetkili servisi aradığımızda, ürünü gelip inceleme gereği bile duymadan, uzaktan “garanti dışı, cam değişecek, ücretli” denilerek cam siparişi vermemiz söylendi. Ne neden patladığıyla ilgili bir açıklama yapan oldu ne de mağduriyetimizi anlamaya çalışan biri. Ürüne bakılmadan bu şekilde direkt ücret talep edilmesi beni hem üzdü hem de güvensiz hissettirdi.
İtimat ev aletleri çağrı merkezini de günlerce defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonları açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. 5.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kendiliğinden patlaması ve üstüne bir de ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bizler bu parayı kolay kazanmıyoruz, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünüm için ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
