Kampanya Sonrası Bilet Fiyatı Ayrımı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

İ Ticket üzerinden 2 Temmuz tarihinde bir konsere bilet satın aldım. Arka kısımdan aldığım bu bilet için kredi kartıyla 4.020 TL ödedim. Ancak sadece birkaç gün sonra, aynı konser için 2 al 1 öde kampanyası başlatıldığını ve arkadaşımın bugün bu kampanyadan faydalanarak iki en ön sıradan bileti 4.400 TL’ye alabildiğini öğrendim.

Ben bileti normal fiyattan almışken çok kısa bir süre sonra böyle bir kampanya başlatılması ve aradaki durumun bu kadar aleyhime dönmesi açıkçası beni oldukça rahatsız etti. Aynı etkinlik için bu kadar kısa sürede bu denli avantajlı bir kampanya yapılması, daha önce bilet alan müşteriler açısından haksızlık olarak görülebilir.

Bu durumu mail yoluyla i Ticket ile paylaştım ancak tarafıma, alınan biletlerde değişiklik yapılamayacağı ve 2 al 1 öde kampanyasının yalnızca kampanya başlangıç tarihinden itibaren geçerli olduğu şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu yanıt, yaşadığım mağduriyeti gidermedi.

Ben, kampanya öncesinde bilet alan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse bilet iadesi ya da buna denk gelecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.