İticket Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıtsızlık

İticket üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımla toplam 4.855 TL ödeyerek, 5 Eylül 2026 tarihinde Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da gerçekleşmesi planlanan Gırgıriye Müzikali için bilet aldım. Etkinlikten önce İticket’ten gelen SMS ile etkinliğin iptal edildiği, bilet ücretlerinin otomatik olarak ve 14–21 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Verilen sürelerin tamamı geçmiş olmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ödeme VakıfBank sanal pos üzerinden kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen kart ekstreme de bir geri ödeme düşmedi.

Konu ile ilgili olarak İticket’e defalarca mail attım ve canlı destek üzerinden yazıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödediğim tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesinden hem de iletişim kurulamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da yapılması planlanan Gırgıriye Müzikali için ödediğim toplam 4.855 TL tutarındaki bilet ücretimin, gecikmeksizin aynı kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.