to read complaints and reviews, or file yours.İticket'ten Bilet İadesi Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
05.09.2026 tarihinde Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da yapılması planlanan Gırgıriye Müzikali için İticket’in kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla, toplam 7.950 TL olarak gerçekleştirdim.
Etkinliğin iptal edildiği, İticket tarafından 04.09.2026 tarihinde SMS yoluyla tarafıma resmi olarak bildirildi. Gönderilen SMS’te ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmada, bilet bedelinin ödeme yaptığım karta 14–21 iş günü içerisinde otomatik olarak iade edileceği açıkça ifade edilmesine rağmen, bu süre çoktan dolduğu halde Sipariş #455546 ve #455641 numaralı siparişlerime ait ücret iadesi halen kartıma yansımamıştır. Etkinlik hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen ödediğim ücretin haftalardır İticket tarafından tutulmasının makul bir gerekçesi bulunmadığını, ayrıca firmanın kendi yazılı taahhüt ettiği iade süresini de açıkça aştığını belirtmek isterim.
Ödemiş olduğum bilet bedelinin tamamının, gecikmeksizin ödeme yaptığım Garanti Bankası kartıma derhal iade edilmesini ve gerçekleştirilecek iade işlemine ait referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. İademin gecikmeye devam etmesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. İticket’tan beklentim artık yeni bir süre veya açıklama değil, kendi taahhüt ettikleri iade sürecinin ivedilikle tamamlanması ve tarafıma net, yazılı bir şekilde bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İade işleminiz, ödeme yaparken kullanmış olduğunuz karta başarıyla yapılmıştır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi, kartınızın ait olduğu bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bankanızdan kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
