İş Kazası Nedeniyle Katılamayacağım Konser Biletleri İçin İptal Ve İade Talebi

İticket üzerinden İzmir Zeytin Alanı’nda 28/29/30 Ağustos tarihlerinde gerçekleşecek Manifest konserleri için sahne önü, golden ve kombine kategorilerinde birden fazla bilet satın aldım. Bu etkinliklere çocuklarıma refakat ederek birlikte katılmayı planlıyordum. Ancak geçirdiğim iş kazası sonucu ciddi bir ayak bileği fraktürü yaşadım, uzun süreli istirahat raporu verilerek hareket kabiliyetim kısıtlandı ve bu nedenle hem kendim katılamıyor hem de çocuklarıma refakat edemeyeceğim için söz konusu tarihlerdeki konserlere gitmem kesinlikle mümkün değil.

İş kazamla ilgili hastane raporlarımı, sağlık kurulu raporumu ve röntgen görüntülerimi resmi belgeler olarak sunabilecek durumda olmama rağmen, biletlerimin iptali veya ücret iadesi konusunda iTicket tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım iş kazasıyla ilgili olarak savcılık nezdinde resmi bir soruşturma ve dosya süreci de yürütülmekte; bu süreç kapsamında sağlık durumum ve olayın ciddiyeti devletin ilgili kurumları tarafından da kayıt altına alınmış durumda olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı.

Bu olağanüstü sağlık durumu tamamen elimde olmayan bir sebepten kaynaklanmasına rağmen, hem kendim hem de çocuklarım adına almış olduğum biletleri kullanamayacağım halde mağdur edilmem beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. İş kazası nedeniyle konsere katılamayacağım, çocuklarıma refakat edemeyeceğim ve sağlık durumum resmi raporlar ile devam eden savcılık soruşturmasıyla da açıkça ortaya konmuşken, iTicket’in bu durumu dikkate alarak ilgili konser biletlerimin iptalini ve ücret iadesini sağlamasını ya da en azından kullanılmayacak biletler için makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.