İticket Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İticket üzerinden Manifest Bodrum konseri için aldığım bileti, etkinlikte konum değişikliği yapıldığı için 23 Temmuz’da iptal ettim. İptal işlemi sırasında 14–21 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 4.750 TL’lik bilet ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Site üzerinde sipariş durumum “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve bu süreçte iticket müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.