İade Sürecim Cevapsız Ve 8.250 TL Ödeme Hâlâ Gelmedi

İticket üzerinden Manifest Bodrum konseri için sahne önü kategorisinden 2 adet bilet satın aldım, her biri 4.125 TL olmak üzere toplam 8.250 TL ödedim. Daha sonra konser alanının Bodrum Gümbet dolgu alanına taşındığı bilgisi geldi ve bu değişiklik üzerine, SMS ile “iade için başvurabilirsiniz” dendiği için iade talebinde bulundum.
İlk iade talebimi 24 Temmuz’da ilettim. Talebimin alındığı ve işleme koyulduğu mesajı gönderildi, ardından benden IBAN istendi ve paylaştım. Ancak “yapılacak” denmesine rağmen, iadenin hangi hesaba ve ne zaman yapılacağı bile ben sormadan netleştirilmedi; sorunca IBAN istendi ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Konser geldi geçti biz iademiz halen yapılmadı. İnfo mail adresi üzerinden iletişime geçmeme ve iade talebimin alındığının teyit edilmesine rağmen 8.250 TL’lik toplam bilet tutarının hâlâ tarafıma yatırılmamasından şikayetçiyim. İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim toplam tutarın, ilettiğim IBAN hesabına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.