to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 21:36’da Instagram üzerinden Yolcu Kozmetik- Ateş Kozmetik Tekstil Gıda firmasından 16 Pro Max 360 telefon kılıfı siparişi verdim. 650 TL ödeme yaptım ve yanında bir adet hediye kılıf da gönderileceği belirtilmişti. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, toplam değeri yaklaşık 100 TL olan farklı ve kalitesiz bir kılıf gönderilmiş. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı.
Kapıda ödeme ile hesap kartı üzerinden ödememi yaptım. Firma ile iletişime geçmek istedim fakat verilen numaralara ulaşamadım, kimse telefonu açmıyor. İade politikası olduğunu belirtmişler ancak ürünü geri gönderdiğimde ürünün bana tekrar ulaşmayacağından endişeliyim.
Hem ücret iadesi hem de sipariş ettiğim orijinal ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacak ve adli işlem başlatacağım.
Instagram üzerinden ithalaksesuarr.shop Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Tic. Ltd. Şti. adlı hesaptan 2 adet iPhone 13 uyumlu metal 360 kılıf siparişi verdim. Siparişi 16.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bana iPhone 11 kılıfı gönderildi, üs...
19 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden "Yolcu Kozmetik - Ateş Koz. Tekstil Gıda Pro. Hediyelik Ürün. İth. İhrt. Paz. Santic. Ltd. Şti." adlı hesaptan 360 derece koruma mıknatıslı iPhone 15/16 Pro Max kılıfı sipariş ettim. Ancak bana iPhone 14 Pro Max kılıfı gönderildi. Siparişimle alakası olmay...
15 Eylül 2025 tarihinde Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler firmasından Facebook reklamı üzerinden iPhone 15 Pro için bir telefon kılıfı sipariş ettim. 22 Eylül’de kargodan ürünü teslim aldım. Ancak bana hem yanlış model (iPhone 13 için) hem de yanlış renk gönderildi. Sipariş etti...
18/09/2025 tarihinde Yolcu Kozmetik - Ateş Koz. Tekstil Gıda Pro. Hediyelik Ürün. İth. İhrt. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. firmasının internet reklamı üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olduğu için güvenip siparişimi oluşturdum. Kargo geldiğinde, kargo görevlisi ürünü teslim...
25 Temmuz 21:39'da iki adet telefon kılıfı sipariş verdim. Ancak sipariş içeriği hatalı oluştuğu için, düzeltilmesi adına ilgili firmaya 25 Temmuz 21:48'de konuyu açıklayan ve içeriğin değiştirilmesini talep eden bir e-posta gönderdim. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 29 Temmuz'da aynı fi...
Yorumlar