Yanlış Ve Çalışmayan Saat Gönderildi Firmaya Ulaşamıyorum

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler İthalat İhracat adlı firmadan cumartesi günü saat siparişi verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim saatle hiçbir şekilde alakası olmayan, çalışmayan ve kalitesiz bir saat oldu. Ürün sadece kargo poşetinde, herhangi bir fatura veya garanti belgesi olmadan gönderildi.

Sipariş numaram: 31525211610913. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, 800 TL olarak yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım, ayrıca verdikleri telefon numarasını da aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Siparişi Diyarbakır’a teslim aldım.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.