to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kullanıcı Adı Ve Şifreyle Satın Alınan Roblox Hesapları İçin İade Talebi
Itemsatış. Com üzerinden 10102784 ve 10103213 sipariş numaralarıyla Roblox hesabı satın aldım. Her iki siparişte de satıcılar tarafıma yanlış kullanıcı adı ve şifre gönderdiği için satın aldığım hesaplara erişemedim ve ürünleri hiç kullanamadım.
Durumu hemen Itemsatış. Com üzerinden itiraz açarak bildirdim. Buna rağmen platform, satın alma sırasında video kaydı almadığım gerekçesiyle satıcıları haklı buldu ve ödemelerimi satıcılara aktardı. Ben ise parasını ödediğim ürünleri hiç teslim alamamış durumdayım.
Yanlış kullanıcı adı ve şifre gönderilen bir hesabın “çalışır ve kullanılabilir şekilde teslim edildiği” kabul edilemez. Itemsatış. Com’un gerekli incelemeyi derinlemesine yapmak yerine yalnızca video kaydı bulunmamasını esas alarak satıcı lehine karar vermesi, tüketiciyi açıkça mağdur eden bir yaklaşım olmuştur. Mağduriyetimi kendilerine bildirmiş olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmeden ödemenin satıcıya aktarılması, bu mağduriyete fiilen aracılık etmek anlamına gelmektedir.
Her dijital alışverişte tüketicinin baştan sona video kaydı almak zorunda bırakılması da son derece haksız bir uygulamadır. Esas alınması gereken, satın alınan hesabın gerçekten sorunsuz şekilde teslim edilip edilmediğidir, yoksa tüketicinin her adımı kayıt altına alması değil.
Bu nedenle 10102784 ve 10103213 numaralı siparişlerimin tekrar incelenmesini, yanlış bilgilerle teslim edilen hesaplar nedeniyle kullanamadığım bu ürünler için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım maddi kayıp ve Itemsatış. Com’un uyuşmazlık sürecindeki tutumuna ilişkin elimdeki bilgi ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Paramı ödedim, hesabı teslim alamadım ve buna rağmen ödeme satıcıya aktarıldı. Itemsatış. Com’un bu mağduriyeti gidermek yerine satıcı lehine tavır alan tutumunu kabul etmiyorum ve artık açıklama değil, somut olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesini istiyorum.
Sevgili Yıldırım Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Bir de yazan kişi beni tehdit ediyor asılsız paylaşım yaparsanız dava ederim diye alın tüm yazışma burda video kaydı almadığım için ben suçluyum ama satıcının girdiğine dair video kanıtı yok müşteri haklı değil satıcı haklı satıcının yüklediği video nerede yok e o zaman ben girmiyor diyorum bana niye inanmıyorsunuz
