to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Platformunda Haksız Ban Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bir kullanıcıya roblox hesabı sattım. İlk başta her şey sorunsuz ilerledi, kullanıcı hesabı aldı ve birkaç gün boyunca aktif şekilde kullandı. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, hesabı ya çaldırdığını ya da bilinçli olarak bu durumu bahane ettiğini belirterek benden iade talebinde bulundu.
Ben de hesabın benim tarafımdan geri alınmadığını, satış sonrası herhangi bir işlem yapmadığımı açık şekilde belirttim. Buna rağmen kullanıcı, itiraz sürecini kullanarak beni şikayet etti. Ne yazık ki, ıtemsatış adlı platform hiçbir somut kanıt sunmadan sadece şikayet üzerine beni banladı ve hem mevcut kazancımı hem de gelecekteki potansiyel kazançlarımı elimden aldı.
Kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı sistemden kaldırmak istedim ancak bu talebim de reddedildi. Defalarca itiraz etmeme rağmen her seferinde “şikayetçi şikayetini geri çekmeden hesabınız açılmaz” cevabını aldım. Şikayetçi kişi zaten hem hesabı aldı hem de bana yaptırım uygulatmayı başardı. Böyle bir durumda neden şikayetini geri çeksin ki? Sistem tamamen kötüye kullanıma açık.
Itemsatış adlı bu site, ne yazık ki kullanıcılarının haklarını korumak yerine, tek taraflı şikayetlere dayanarak mağduriyet oluşturuyor. Haksız yere bir yaptırım uygulandı ve hiçbir savunma hakkı tanınmadı.
Adaletli olmayan, kullanıcıyı dinlemeyen bir sistemleri var.
Sevgili Saske U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşan yetkili, bir süre iletişim sağladıktan sonra herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Yaklaşık 2 gündür tarafıma dönüş yapılmamaktadır. Haksız olduklarını fark ettiklerinde iletişimi kesmeleri, sorumluluktan kaçıldığını açıkça göstermektedir. Bu durum ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır.
Destek sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü, emeği geçen tüm ekibe teşekkürler.
