WhatsApp Üzerinden İtemsatis Destek Kişisi Gibi Davranan Kişiden Tehdit Ve Hesabımın Kapatılması
İtemsatis platformunda Roze2013 kullanıcı adlı hesabım için gece saat 03.00 civarında WhatsApp üzerinden kendisini “itemsatis destek” ve ismi E** olarak tanıtan bir kişi tarafından rahatsız edildim. Bu kişi adıma şikayet olduğu ve bana dava açılacağı yönünde tehditkar ifadeler kullandı. Yaklaşık 9 ay önce bu platform üzerinden hesap satışı yapmıştım ve uzun süredir girmiyordum. Mesajlardan sonra siteye girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını ve banlandığını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine itemsatis’a mail gönderdim, bana siteden destek talebi açmam gerektiği söylendi ancak hesabım kapalı olduğu için siteye giremiyor ve bu yönlendirmeyi uygulayamıyorum. WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bana yazan kişinin gerçekten itemsatis destek ekibinden mi yoksa dolandırıcı mı olduğunu bilmediğim için ciddi şekilde tedirginlik yaşıyorum. Ayrıca bu kişi benden özel bilgiler talep etti, bu da güvenlik açısından endişelerimi daha da artırdı.
İtemsatis’ın acilen benimle iletişime geçerek WhatsApp’tan yazan kişinin kendi ekiplerinden olup olmadığını, adıma gerçekten herhangi bir dava veya resmi şikayet olup olmadığını net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Hesabımın neden kapatıldığını ve banlandığımı da açıkça belirtmelerini, hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili güvenlik durumum hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgi vermelerini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp ve mail üzerinden yaptığım başvurulara da resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sevgili Fırat A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
İlgilendiniz için teşekkür ederim
















