to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayetim Sebebiyle Hesabım Uyarısız Kısıtlandı
Itemsatış.com hesabımda hiçbir uyarı yapılmadan bugün kısıtlama getirildi ve bakiyeme ile devam eden siparişlerime erişimim engellendi. Siteyi genel olarak dijital ürün ve hizmet alım‑satımı için kullanıyordum, bugüne kadar da ödeme ve işlem tarafında herhangi bir kural ihlali yapmadım.
Hesabım kısıtlandıktan sonra sebebini araştırdığımda, daha önce Şikayetvar üzerinden Itemsatış ile ilgili yaşadığım bozuk dijital anahtar ve satıcı korunması konulu şikayetim nedeniyle bu kısıtlamanın yapıldığını gördüm. İlgili şikayetim de şu linkte yer almaktadır: https://www.sikayetvar.com/itemsatis/itemsatiste-tekrarlayan-bozuk-dijital-anahtarlar-ve-satici-korunmasi
Ayrıca Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarından, şikayetlerini kaldırmayan bazı kişilerin hesaplarına da benzer şekilde kısıtlama getirildiğini görüyorum. Hiçbir şekilde bana önceden mail, SMS ya da site içi bir uyarı yapılmadan, sadece Şikayetvar’a yazdığım şikayet gerekçe gösterilerek hesabımın kısıtlanmasını ve bakiyemin tutulmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bir sorunu yasal bir platformda dile getirdiğim için cezalandırılıyormuş gibi hissettiriyor.
Hesabıma getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını, bakiye ve siparişlerime tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Orhan E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
