Satın Alınan Valorant Hesabının Geri Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

5 Mayıs 2024 tarihinde Itemsatis üzerinden “Oyuncu Kantinim” adlı satıcıdan 1300 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı uzun süre boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım, herhangi bir problem yaşamadım.

Daha sonra oyuna yaklaşık 6–7 ay ara verdim ve 29 Mart 2025 tarihinde tekrar giriş yapmak istediğimde şifrenin yanlış olduğu uyarısını aldım. Hesabın bağlı olduğu e‑posta adresini kontrol ettiğimde ise böyle bir hesabın artık görünmediğini fark ettim. Kimseyle hesap bilgilerimi, e‑posta adresimi veya benzeri hiçbir bilgiyi paylaşmadım. Uzun aradan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabın benden geri alındığını anladım.

Durumu fark eder etmez, hesabı satın aldığım “Oyuncu Kantinim” isimli satıcıyla Itemsatis üzerinden iletişime geçtim; ancak satıcı, hesabı benim kaybettiğimi söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve çözüm sunmadı. Bu süreçte henüz Itemsatis müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme yapmadım, sadece satıcıyla yazıştım.

Bu nedenle Itemsatis’ın platformu üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hesabımın tekrar tarafıma verilmesini ya da bu mümkün değilse 1300 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre sorunsuz kullandığım ve ciddi bir ücret ödediğim bu hesabın bu şekilde mağduriyet yaratmasını kabul etmiyor, Itemsatis’tan bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.