İtemSatış Satın Alınan Steam Hesabının Geri Alınması Ve İade Talebi

Onurcan · 2026-01-19T00:30:29+03:00

03.01.2026 tarihinde saat 22:06 civarında ıtemsatış üzerinden 899 TL ödeyerek bir Steam hesabı satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 8084137’dir. Satın alma sırasında hesabın sorunsuz olduğu belirtilmişti, ödemeyi yaptıktan sonra da başlangıçta herhangi bir problem yaşamadan hesabı kullanabildim. Ancak kısa bir süre sonra hesap, satıcı tarafından geri alındı ve artık hesaba erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma kesinlikle giremiyorum ve hesabın tüm erişimi benden alınmış durumda. Bu durum üzerine ıtemsatış destek birimiyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem paramdan oldum hem de ürün olarak aldığım hesaba erişimim tamamen kayboldu. Ödemesini yaptığım ancak kullanamadığım bu Steam hesabı için, 899 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

İtemSatış

Sevgili Onurcan T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.

Onurcan

1.5 gün cevap verilmedi cevap verildikten sonra kendi sitesindeki satıcının aynı sözlerini bana söyledi hiçbir şeyde yardımcı olmadı 900 liram haram olsun dolandırıcı kullanıcıya destek veren bir sitedir kendi onaylı satıcısı bana bilgileri bir süre değiştirmeyin dedi ve hesabı geri aldı bunlarda bu konuyu görmezden gelip aynı şeyi deyip duruyorlar