to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Oyun Hesabının Çalıntı Olması Ve 650 TL İadenin Reddedilmesi
İtemsatis üzerinden bağlantısını eklediğim ilandaki oyunun hesabını 650 TL ödeyerek satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra hesabın çalıntı olduğu ortaya çıktı ve kısa süre içinde hesaba erişimimi tamamen kaybettim; şu anda hiç giriş yapamıyorum.
Durumu fark eder etmez Itemsatis destek ekibiyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda destek ekibi, benim haklı olduğumu, yani hesabın sorunlu/çalıntı olduğunu kabul etti; ancak satıcı ortadan kaybolduğu için para iadesini platform üzerinden gerçekleştirmeyeceklerini belirttiler. Hem hesabımdan oldum hem de ödediğim 650 TL şu anda mağduriyet olarak üzerimde kaldı.
İlan üzerinden yapılan bu işlemde, alıcı olarak tüm süreci kurallara uygun yürütmeme rağmen, satıcının kaçması nedeniyle oluşan zararımın platform tarafından karşılanmasını ve 650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Doruk T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Sadece WhatsApp dan dönüş yaptılar hala yardımcı olunmadı
