to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Hesabına Erişim Engellendi, Paramın İadesini İstiyorum
18 Aralık tarihinde itemsatis.com üzerinden “Ghost of Yotei Deluxe” isimli PS5 oyun hesabını 300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Hesap ilk başta aktif görünüyordu ancak 20 Aralık tarihinde oyuna erişimim tamamen kesildi ve oyunu artık oynayamaz hale geldim.
Satın alım öncesinde satıcıya güvenerek işlem yaptım fakat bana gerçekleri söylemeyip yanıltıcı bilgi verdiğini, hesabın bu kadar kısa sürede erişime kapanmasından sonra anladım. Eğer satıcı dürüst davransaydı, bu ürünü kesinlikle satın almazdım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özgür K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Açıkçası şaşırdım iyi niyetli ve hızlı bir çözüm sundular, teşekkürler.
