to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Oyun Hesabı Uzun Süre Kullanıldıktan Sonra Haksız Şekilde İade Edildi
26.09.2025 tarihinde itemsatis web sitesi üzerinden fc26 oyun hesabımı sattım. Alıcı, hesabı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca sadece 1 cihazda oynadı. 1 ay sonunda ise hesabı ikinci bir cihazda kullanmak istediğini belirtti. Ancak, hesabın arkadaşlarına verilip verilmeyeceğini veya ticari amaçla satılıp satılmayacağını bilemeyeceğimiz için bu talebi kabul etmedik. Satış esnasında bu durumu özellikle belirtmemiş olsak da, bu kuralın tüm itemsatis platformunda ve satıcılar arasında bilinen bir uygulama olduğu açıktır; akıl mantık gereği de böyledir.
Bunun üzerine alıcı, hesabı iade etmek istedi ve hesabı geri aldı. Ben ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, alıcı uzun süre hesabı kullanıp sonrasında iade gerçekleştirdi.
Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 7243987 numaralı işlemimle ilgili olarak, 350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün, ilgili garanti ve iade politikası kapsamında satılmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum.
Sevgili Onur Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
