Satıcıların Mağduriyeti Ve Adaletsiz Uygulamalar

Daha önce kullandığım bir firma olmasına rağmen, satıcıları hiçbir şekilde önemsemezken alıcıları adeta el üstünde tutuyorlar. Örnek vermek gerekirse: Bir ürün sattınız, alıcıya teslim edildi ve aradan iki hafta geçti. Alıcı bir sorun yaşadığında ne oluyor? Firma, hiçbir araştırma yapmadan tamamen alıcının beyanını esas alarak satıcının hesabına yaptırım uyguluyor.

Satıcılara, alıcılara gösterdikleri ilginin zerresini bile göstermiyorlar. Eğer bir müşteri destek ekibine bir sorun iletirse, firma anında satıcıyı suçlu ilan ediyor ve hiçbir şekilde satıcının savunmasını dikkate almıyor. Sürekli aynı kalıplaşmış ifadelerle, "Bilgileriniz karşı tarafa verilecektir, eğer sorunu çözmezseniz..." gibi tehditvari söylemlerle satıcıları baskı altına alıyorlar.

Bundan yaklaşık iki ay önce hesabıma 50 TL yükledim. Ancak daha sonra hesabımın askıya alındığını ve bu bakiyenin hiçbir şekilde kullanılamayacağını, hatta iade edilmeyeceğini söylediler. Param sistemlerinde kalacakmış ama ben bu bakiye ile herhangi bir işlem yapamayacakmışım!

Firma tamamen kendi menfaatleri doğrultusunda hareket ediyor ve sürekli satıcılardan para almaya çalışıyor. Aldıkları komisyonlara göz attığınızda bile ne kadar yüksek olduğunu görebilirsiniz. Satıcıları mağdur eden, adaletsiz ve tek taraflı bir sistem kurmuşlar. (Bahse konu hesap ise; awneeshop "Bu üyelik yöneticiler tarafından pasife alınmıştır.") deniliyor. ;) hesap sahibiyle görüşme yapma imkanım oldu. Kendisi ayrıca hiçbir şey belirtmeden hesabının kapandığını söyledi.