to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ödemesinde Uzun Gecikme Ve Güven Sorunu
Itemsatış platformu üzerinden gerçekleştirdiğim satışla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 gün önce satışımı sorunsuz şekilde tamamladım ve ardından 13.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim talebim onaylandı olarak görünmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Platform, işlem sırasında komisyon ve vergi kesintisini anında alıyor. Kendi paylarını gecikmeden tahsil ederlerken, satıcı ödemesi söz konusu olduğunda sürecin bu kadar uzaması ciddi bir güven sorunu yaratıyor. Kullanıcı adım Riveashop olup, destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde sadece resmi tatil nedeniyle gecikme yaşandığına dair genel ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmış değil.
Hem hizmet bedeli alıp hem de satıcı ödemesini bu kadar geciktirmelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekim talebime karşılık gelen ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bey B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
