Satın Aldığım Roblox Hesabı Satıcı Tarafından Geri Çekildi Ve Mağdur Edildim

itemsatis.com aracılığıyla Roblox hesabı satın aldım. Satıcı (satıcı kullanıcı adı: whoisbelobatu) tarafıma açık ve kesin bir şekilde “kesinlikle geri çekilme olmaz, güvenle alabilirsiniz” ifadesiyle garanti vermiştir. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten kısa süre sonra, hesabın önceki sahibi/satıcı tarafından hesabın geri çekildiği ve tamamen silindiği tespit edilmiştir. Bu durum açıkça aldatıcı beyan ve güvenin kötüye kullanılması niteliğindedir. Satıcı tarafından verilen taahhütler yerine getirilmemiş, tarafım maddi ve zaman yönünden mağdur edilmiştir. Satın alma sırasında platformunuzun güvenlik/garanti mekanizmasına güvendim; ancak satıcının yanıltıcı beyanları sonucu hizmetin eksik sağlandığı ortaya çıkmıştır. Talebim ve beklentim şunlardır: 1. Ödemiş olduğum ücretin tam ve derhal iadesi, 2. Konuyla ilgili olarak satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak platform kurallarına uygun yaptırımların uygulanması (hesabın satıcı tarafından geri çekilmesi/silme gibi eylemler nedeniyle kullanıcıya ceza, ilanın kaldırılması, hesap kısıtlaması vb.), 3. Benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için platformunuzun alım-satım güvenliğine ilişkin açıklama ve alınacak önlemler hakkında bilgilendirme. Hukuki dayanaklara atfen belirtmek isterim ki; satıcı tarafından verilen yanıltıcı beyanlar ve hizmetin sözleşmeye uygun şekilde teslim edilmemesi tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Gerekli iade sağlanmadığı takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde ve diğer hukuki yollarla haklarımı arayacağımı bildiririm.