to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında İade Edilen 2.305 TL'lik Bakiyenin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 1 hafta önce Itemsatış üzerinden yaptığım Valorant ürün satışında 2.305 TL tutarındaki bakiyeme bloke konuldu ve daha sonra bu tutar benim rızam dışında alıcıya iade edildi. İşlem sırasında ürünü sorunsuz teslim ettim, alıcı da ürünü teslim aldığını ve kullandığını belirttiği halde paramın müşteriye iade edilmesi sonucu mağdur oldum.
Yaşanan sorunun ardından Itemsatış destek ekibiyle iletişime geçtim. Benden videolu kanıt istendi, ancak o an için böyle bir kaydım olmadığını belirttim. Buna rağmen ısrarla videolu kanıt istenmeye devam edildi. Ben de elimdeki başka kanıtları paylaştım ve alıcıya da ürünü teslim aldığını belirtmesini sağladım. Tüm bu kanıtlara rağmen paramın müşteriye iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şu anda 2.305 TL tutarındaki param müşteride ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı, tüm sorumluluğun haksız yere üzerime yıkıldığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere iade edilen 2.305 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Kyra N., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Hala paramı alamadım?
Firma benimle iletişime geçti ancak herhangi bir yardım edilmedi, ayrıca yazdıklarıma da 2 haftayı aşkındır cevap alamıyorum
