to read complaints and reviews, or file yours.Para Yükleme İşlemi Onaylanmadı Ve İade Yapılmıyor
12 Eylül 2025 tarihinde itemsatis sitesine banka havalesi yöntemiyle 110 TL para yüklemeye çalıştım. Ancak işlemim onaylanmadı ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, T. C. Kimlik numaramı paylaşmam istendi fakat kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bu bilgiyi vermedim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hem param hesabıma geçmedi hem de işlem onaylanmadı. Ya yüklemenin tamamlanmasını ya da iademin yapılmasını talep ediyorum. Sitedeki kullanıcı adım: erkan061.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
12.09.2025 tarihinde web sitesi üzerinden banka havalesi yöntemiyle hesabıma 110 TL para yüklemesi yaptım. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bakiyem hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni Paytr ödeme merkezine yönlendirdiler. Paytr ile de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesap kullanıcı adım: Vticaret. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Beklentim, ya bakiyemin hesabıma yüklenmesi ya da para iadesi yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Muhammed E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
