to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis’te Haksız Hesap Engeli Ve İlan Kaldırılması Destek Yanıtı Olmadan
İtemsatis sitesinde Valorant ile ilgili ilanım varken, site dışı işlem yapmaya çalıştığımı iddia ederek hem hesabımı engellediler hem de ilanımı kaldırdılar. Oysa böyle bir işlem yapmadım, durum tamamen yanlış anlaşılmadan ibaret.
Destek hattına durumu defalarca kez anlattım, yanlış bir işlem olduğunu ve hesabım ile ilanımın yeniden açılmasını istediğimi belirttim. Ancak destek ekibi sürekli aynı şeyleri tekrar ederek beni oyalıyor, mesajlara çok geç dönüş yapıyor ve attıkları cevaplar sorunu çözmeye yönelik olmuyor. Sadece “dc” yazdım diye engel yediğimi, mesajlarımı bile doğru düzgün incelemediklerini düşünüyorum.
“dc” yazdığım için ban yiyebileceğim bilgi dahilimde değildi, ticaretimizi zaten site üzerinden yapacaktık. Sitede müşteriye görsel bile paylaşamıyorken, haksız yere site dışı işleme yöneltmişim gibi değerlendirilmemin doğru olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabım kapalı ve ilanım yayında değil. Hesabıma uygulanan engelin kaldırılmasını, haksız yere kaldırılan ilanımın tekrar aktif edilmesini ve sürecin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili Wr L., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
