İtemsatis’ta Hesabım Engellendi Ve 4.555 TL Bakiyem Bloke Edildi

İtemsatis’ta Yusuf25252 kullanıcı adlı hesabım durduk yere engellendi ve yaşadığım mağduriyetle kimse ilgilenmiyor. Dün gece saat 00.50 civarında, alışveriş esnasında mesajlaşırken bilmediğim bir kuralı ihlal ettiğim gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildi. Site içi kurallara aykırı bir şey yapmak gibi bir kastım kesinlikle yoktu, bunu da açıkça belirttim.
Hatanın farkına vardıktan sonra özür diledim ve aynı durumun bir daha yaşanmayacağına dair açıkça söz vermeme rağmen engel kaldırılmadı. Şu anda sohbet özelliğime erişimim kısıtlı ve hesabımda bulunan 4.555 TL bakiyeye de doğrulama yapmadığım gerekçesiyle bloke konmuş durumda. Ne hesabım açılıyor ne de içerideki paramı kullanabiliyor ya da çekebiliyorum.
İşlemleri kurallara uygun şekilde sürdürmek isteyen bir kullanıcı olarak hem hesabımdaki 4.555 TL bakiyenin üzerindeki blokenin kaldırılmasını hem de hesabımın tekrar tam erişime açılmasını talep ediyorum. En azından hangi kuralı ihlal ettiğimin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekirse uyarı verilip hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Sevgili Yusuf Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.











