to read complaints and reviews, or file yours.İlandaki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Google Play Kartı Kullanılamıyor Ve İade Talebi
28 Şubat tarihinde itemsatis ilgili siteden PUBG Mobile için Google Play kartı satın aldım. İlan açıklamasında kodu aldıktan sonra direkt Google Play’e yapıştırmamın yeterli olacağı yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Ürün bedeli olarak 185 TL ödedim.
Satın alma işleminden sonra kodu kullanmak istediğimde, ilan açıklamasında belirtilenin aksine, benden ayrıca aktivasyon kodu istendiğini gördüm. Yani ilanda yazanla satın aldığım ürünün kullanım şekli birbirini tutmuyor. Bunun üzerine site yetkilileriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım.
Site yetkilileri bana “yurt dışı Google Play kartı aldınız, aktivasyon kodu istiyor” şeklinde cevap vererek, ilanda yazanları dikkate almadan sorunu çözmeden konuyu kapatmaya çalıştılar. İlanda “sadece yapıştırmanız yeterli” denmesine rağmen şu an kartı kullanamıyor ve aktivasyon engeliyle karşılaşıyorum.
Ödediğim 184 TL’nin iadesini talep ediyorum veya ilanda yazdığı şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilecek bir çözüm üretilmesini istiyorum. İlanda belirtilen bilgilere uygun bir ürün ve kullanım sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Ahmet K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
İletişim geçtiniz bilgileri yazdım 2 gündür bakmıyor sunuz mesaja bu mu çözüm?
Whatsapptane iletişime geçen arkadaşa teşekkürler ilgilendiler
Sorunum çözüldü teşekkürl ederim WhatsApp'tan iletişim geçen arkadaşa
