to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Talebi Sonrası Hesabım Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım ve 3 yıllık emeğimin, birikmiş işlem geçmişimin bulunduğu itemsatis hesabım, IBAN talebinde bulunmamın ardından aniden kısıtlandı. Uzun süredir sorunsuz işlem yaptığım, çok sayıda başarılı alışveriş geçmişi olan hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı.
Kısıtlama sonrası sistemde ya da e-posta yoluyla bana net bir açıklama yapılmadı; sadece IBAN istediğim için hesabımın bu şekilde kısıtlandığını anladım. Destek bölümüyle görüştüğümde ise hesabımın açılmasının mümkün olmadığını söylemekle yetindiler ve detaylı bir sebep ya da çözüm sunmadılar.
Yıllardır emek vererek oluşturduğum hesabımın, geçmiş işlemlerim ve birikmiş haklarımın ne olacağı konusunda bilgilendirilmek ve hesabımın neden kısıtlandığının açık, somut bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Hesabımın yeniden aktif edilmesini veya en azından içerideki hak ve alacaklarımla ilgili tarafıma net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Arda S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
İtemsatis hesabım 17 Temmuz tarihinde hiçbir net gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri ilan açamıyorum. Ekranda sadece “satıcı ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı yazıyor ancak detaylı bir açıklama yapılmıyor. Destek ekibiyle iletişime geçmek için denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve hesabımla ilgili bu kısıtlamanın nedenini öğrenemiyorum. Hesabımda şu an bakiye ya da bekleyen bir işlem bulunmuyor, buna rağmen ilan açmam engellenmiş durumda. Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi halde hesabımdaki kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve ilan açma hakkımın geri verilmesini talep ediyorum.
Hesabım yine kısıtlandı her şeye kısıtlama yapıyorlar para mevcut hesapta
